Vrsto let  in po večini še danes je veljala kabelska televizija za sinonim tv signala v Sloveniji. Da tak sistem kot je bil zgrajen in zastavljen pred 30 ali več leti več ne more vzdržat in je potrebno iti v korak s časom je bilo jasno vsakomur. Da bo pa s sistemom digitalizacije televizijskega omrežja v Sloveniji, ki stopi v veljavo decembra 2010 prišlo do tako negativnih sprememb za naročnike pa si seveda ni nihče mislil.

Danes je namreč največji kabelski operater v Sloveniji Telemach vse svoje digitalne kanale zakodiral in navadnim uporabnikom, ki imajo v novejših televizijah že vgrajen digitalni sprejemnik onemogočil dostop do teh programov. Najbolj pa je sporno dejstvo, da tudi analognih kanalov ni več vseh, ampak so zgleda določeni prešli na digitalni signal, ki pa je sedaj s strani kapitalistov (Telemacha) zablokiran!

In kaj navadni uporabniki, ki kabelsko televizijo uporabljajo že 15 in več let s to spremebo sploh pridobijo? Enostavno povedano NIČ! Razen tega, da morajo sedaj naročit digitalni dostop do televizije, mesečno vzet v najem conax modul (kar poveča mesečne stroške za 2€, iz zdajšnjih 16€ na 18€) in digitalno UPC kartico in na to dvoje, če je sreča na sedežu Telemacha čakati samo kakšni dve urci, se nič drugega ne spremeni. Aja in to 2 dodatna evra za vsako televizijo, ki jo imaš doma.

Na Telemachu zatrjujejo, da se mesečni stroški za uporabnika ne spremenijo prav nič, a že tukaj smo jih ujeli na tankem ledu in seveda LAŽI! Kako, da se ne spremeni, če je pa potrebno v najem vzeti conax modul, brez katerega UPC kartice ni mogoče brati? Oboje so naročniki naprednejših programskih paketov Osnovnega in Razširnjena že sedaj morali imeti, saj so le na ta način na Telemachu lahko tem uporabnikom omogočili dostop do dodatnih programov. Ampak zakaj pa morajo vsi uporabniki, med katerimi je vsaj polovica upokojencev, sedaj za začetne programe uporabljati ta dva vmesnika, če je tehnološko to brez težav izvedljivo tudi brez njih in je bilo na tak način to rešeno tudi že kar nekaj časa. Odgovor je seveda na dlani, 2€ na mesec dodatnega priliva od vsakega uporabnika se pri takšni masi uporabnikov kot jo ima Telemach ogromno pozna!

Ko omenjam, da je vsaj 50% uporabnikov Telemachove televizije upokojencev izhajam iz dejstva, da so ti uporabniki veliko manj dovzetni za spremembe, saj se jih tudi veliko težje  navadijo in jim prehod na IP-TV širokopasovnih ponudnikov zato ne pride v poštev. Sedaj s tole spremembo pa bodo morali klicarit in hodit na Telemach ter si nato še namestit te vmesnike. Namestno, da bi težili k čimbolj enostavnim rešitvam in pri tistih uporabnikih, ki to ni potrebno ne bi zadev spreminjali otežujejo delo sebi, saj je nezadovoljstvo veliko in povzročajo slabo voljo pri uporabnikih.

In vse to se zgodi po tem, ko imajo vsaj na širšem območju Maribora, kjer so prevzeli Triero že kar lep čas obilico težav z zagotavljanjem predvsem internetnih storitev. Takoj po tem, ko je ljubljanski gigant Telemach prevzel Triero in začel svoja dela na omrežju so se težave začele in se marsikje do danes še niso rešile. Tudi posredovanje pri njihovi pomoči ne pomaga, al so premalo usposobljeni, da bi znali pomagat ali pa so razmere resnično tako slabe, da zadev ni mogoče izboljšati. Na to vprašanje sam do danes nisem dobil odgovora. Edini odgovor, ki sem ga do sedaj dobil je, da na lokaciji kjer sicer ni priklopljenega nobenega digitalnega sprejemnika je pa kabelsko omrežje napeljano že več kot 15 let a je v zadnjih letih signal izredno slab in popačen. Tukaj mislim predvsem na peščeno sliko, občasne izpade, da o kanalih ki potrebujejo višjo frekvenco sploh ne govorim, ker jih enostavno ni v shemi. In odgovor, ko okličeš na tehnično pomoč je ta, ja če niste zadovoljni potem pa odjavite storitev. Bi takoj in z največjim veseljem, predvsem zaradi takšnega odnosa, če bi v poštev prišla vsaj kakšna druga vrsta televizije. No Total TV sicer je možen a slika ob slabem vremenu in vetru ni nič kaj boljša. To je pa tipičen monopolističen odgovor, ki ga dobijo uporabniki na območju kjer je širokopasovni dostop prepočasen, da bi omogočal sprejemanje tv signala.

Kje je pa v primeru Telemach Agencija za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (Apek)? Znani so številni primeri, ko predvsem širokopasovnim ponudnikom zaradi “monopolizma” omejuje nadgranjo in izgradnjo omrežja, v preimeru Telemach, ki svoj položaj namerno izrablja v škodo uporabnikom pa ne ukrepa. Po tem, ko se je v Republiki Sloveniji sprejel zakon o digitalizaciji omrežja je bilo oz. seveda je še zapisano, da se pogoji za uporabnike ne smejo spremenit, za uspešen prehod na digitalno televizijo pa morajo poskrbeti posamezni operaterji. Ta del seveda zajema kabelske in širokopasovne ponudnike, nekoliko drugače je pri tistih ki signal lovijo s sobno anteno. Če smo v tak razplet dvomili pri manjših lokalnih operaterjih pa je seveda toliko bolj nerazumljvo, kdo takšne stvari dopušča največjemu kabelskemu operaterju v Sloveniji, ki povzroča splošno jezo in nezadovoljstvo pri naročnikih.

Zraven tega se je ta sprememba zgodila brez vsakršnega predhodnega opozorila v pisni obliki, da bi se uporabniki lahko na to postopoma uvedli in danes ne bi bilo potrebno na ta modul in kartico pred sedežem Telemacha čakati tudi več ur. V uradni izjavi za javnost so 11.5.2010 zapisali:

“Odgovor je tu. Če ste Telemachov naročnik, se za vas ne spremeni nič. Še naprej boste lahko obdržali obstoječi priključek in gledali programe, ki jih gledate danes.”,

pri tem pa bolj ali manj namerno pozabili omeniti, da bodo naročniki morali najet modul in UPC kartico, kar prinaša dodatne stroške, delo in nezadovoljstvo!

Res sramotno dejanje, ki upam da ga agencija za Varstvo potrošnikov ne bo spregledala!

• Internetni operaterji in njihova ponudba
• Lepo je biti skupaj – Telekom Slovenije (Mobitel + SiOL)
• SiOL TV na računalniku – čist na izi
• SiOL BOX – v koraku s časom!
• Google AdSense začasno blokiral račun