Zgodba katere naslov je zelo milo napisan se vleče že kar nekaj časa in objava na blogu je le prvi korak, da se zadevi pride do dna. Sam sicer nimam nič proti Mobitelu in sem tudi sam njihov zvest uporabnik, prav tako vsi domači in tudi punca, ki ji je ta nesrečna zgodba tudi zgodila.

Mogoče se bo ne komu zdelo bzv zganjati paniko in opozarjat na nepravilnosti in “svinjarije”, ki se dogajajo a ne morem si pomagati to zgodbo enostavno morem prenesti na ekran, ker se mi zdi precej nazoren dokaz, da stranke niso vedno na prvem mestu.

Vse se je začelo enega dne (ker je to res že daleč nazaj, točno niti datuma več ne vem), ko je puncin praktično nov Sony Ericsson W380i začel nagajt, zgubljat signal… skratka ni več deloval kot bi moral. Ker je zadeva bila še pod garancijo je bila logična poteza uveljavljanje garancije. Do tukaj vse lepo in prav, potem pa se je začela zgodba zapletati.

Že takoj ob sprejemu aparata v reklamacijo je bila punca obveščena, da se zna popravilo zavleči tudi do meseca dni, ker je njihov servis za Sony Ericssone v Italiji (sedaj je bojda že v Sloveniji) in da  je pač treba vse skupaj poslati tja. V upanju, da bo zadeva vseeno čimprej popravljena ji drugega kot da telefon pusti tam tako ni preostalo. V zameno za to obdobje so ji ponudili tudi nadomestni telefon, ki pa ga je mogla pred prvo uporabo krepko očistiti in razkužiti, ker je bil takšen kot bi ga potegnil iz nekega postanega olja za cvrenje krompirčka. Ampak dobro ne moreš pričakovat novega in za telefonirat je ok pa čeprav ga je predhodno potrebno očititi.

Potem pa se je začel čakalni maraton. Poglej celoten prispevek »